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特色服务

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全员职工恪守:百善孝为先,做人义当前的经营理念。

  以一切为了老人,洒向人间都是爱,天下儿女好放心的工作责任心担当入住老人的细致生活。我院设立有办公室、医护诊疗室、护理部、后勤部等专职管理机构,建立了图书阅览室、健身房、乒乓球室、活动娱乐大厅。我院的膳食餐饮由院领导垂直监管,从采购抓起,绝不允许三无、腐烂变质以及小作坊类食材进院,餐饮工作人员持证上岗,环境卫生、餐具用具设备定期消毒检查都严格执行相关食品安全法规,使老人们吃的健康安全放心,建院多年来从未出现餐饮食品安全问题。我院投资打出千米温泉深井并配备了大型泵井管网设备,使老人们足不出院享受温泉洗浴乐趣。组织安装了中央空调系统并同时在每个房间配备了格力等知名品牌分体空调器,满足不同身体状况老人的特殊需求。还安装有24小时监控设备,闭路电视系统,大型专业洗衣设备等。我们用真心的投入满足了老年人高标准、高质量晚年生活需求的愿望!管理上,我们坚持一切围绕老人安全健康快乐出发,提倡管理层逐级贯彻“服务?管理”理念,自上而下为一线员工创造发自内心服务于老人的工作环境。考虑到老年人心理生理的特殊性,院领导多方协调附近公安、消防、卫生等部门尽可能保障我院老人在突发状况下的优先性,同时并组织制定了一系列应急处置预案用以解决各种突发状况。在护理上,院领导高度重视员工工作责任心与入院老人生活满意度。对服务人员在护理细节上下功夫:从穿脱衣物、被褥整理、洗漱、打饭、洗碗筷、送洗衣物被单被罩、晾晒、搀扶活动、洗头洗脚、理发洗澡、看病吃药、康复辅助等方面量化考核。采取每周例会制度宣讲培训护理人员业务技能,并在一般护理基础上广泛学习有针对性的特护、医护、急救、心里健康知识、消防知识,定期进行绩效考核,评先评优。对于入院老人我院定期组织入住老人由专业医护人员开展健康讲座,从身心两方面帮助老年朋友远离疾病痛苦。我院还定期举办猜谜、书法、象棋比赛等活动并在一些特殊节日出资邀请专业团体戏曲文艺演出、志愿团队爱老敬老活动等丰富老年朋友的文化生活。


  我们的服务原则:用爱心、热心、细心、真心、诚心让您与你的家人安心、放心、顺心、暖心。我们的服务标准:“四无”:无压疮、无坠床、无烫伤、无跌伤;“五关心”:关心老人的饮食、卫生、安全、睡眠 、排泄;“六洁”:皮肤、口腔、头发、手足、指(趾)甲、会阴部清洁;“七知道”:知道每位 老人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药品治疗情况、精神心理情况。我们的服务理念:替子女尽孝,为社会分忧!我们的服务宗旨:以老人为中心,为老人提供全方位的优质服务,树立敬老、爱老、助老理念。